88ab গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখার প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কোন ডেটা আমরা রাখি, কেন রাখি এবং আপনার কী...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 88ab এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে লগইন এবং যোগাযোগ সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লেনদেনের সময় রেকর্ড করি কিন্তু আপনার ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্য আমরা নিরাপত্তা পরীক্ষার
জন্য লগ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখি এবং পছন্দের গেম রুম দ্রুত খুলতে সাহায্য করি। এই ডেটা আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ রয়েছে। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা তথ্য প্রদান করি। নিচের চ্যানেলগুলো দিয়ে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা দলের কাছে পৌঁছাতে পারবেন এবং সুনির্দিষ্ট উত্তর পাবেন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবি স্ক্রিনের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত সরাসরি সাড়া দেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রসেস শুরু করতে পারেন।
ইমেইল টিকেট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যদি ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকে। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি যাতে শুধু অ্যাকাউন্ট মালিকই ডেটা অ্যাক্সেস পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস সেকশনে ক্লিক করুন যেখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে, ইমেইল সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি মুছে ফেলতে পারবেন কোনো সাপোর্ট টিকেট ছাড়াই।
কীভাবে আমরা এই নীতি তৈরি এবং বজায় রাখি
88ab এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম পরিচালনা করে যারা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান নিয়মিত পর্যালোচনা করেন। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম লগ অডিট করি এবং প্রয়োজনে নীতি আপডেট...
কমপ্লায়েন্স টিম
আমাদের গোপনীয়তা অফিসার প্রতি ত্রৈমাসিকে নীতি পর্যালোচনা করেন এবং ডেটা ফ্লো ম্যাপ আপডেট করেন যাতে নতুন ফিচার বা পেমেন্ট পার্টনার যুক্ত হলে সেই ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা স্পষ্টভাবে লিখিত থাকে এবং আপনি সবসময় জানেন কী ঘটছে।
নিয়মিত অডিট
প্রতি তিন মাসে আমরা সার্ভার লগ এবং ডেটাবেস অ্যাক্সেস রেকর্ড পরীক্ষা করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি যেমন পুরনো সেশন কুকি বা মেয়াদোত্তীর্ণ পেমেন্ট রেফারেন্স যাতে আপনার ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।
স্বচ্ছ ভাষা
আমরা আইনি পরিভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় প্রতিটি নীতি লিখি যাতে আপনি কোনো আইনজীবী ছাড়াই বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংগৃহীত হয়, কেন হয় এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং কোনো প্রযুক্তিগত জ্ঞান ছাড়াই সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
ব্যবহারকারী ফিডব্যাক
আমাদের সাপোর্ট টিম যখন গোপনীয়তা সম্পর্কিত একই প্রশ্ন বারবার পায় তখন আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং সেই প্রশ্নের উত্তর সরাসরি নীতিতে যুক্ত করি যাতে পরবর্তী দর্শক দ্রুত উত্তর খুঁজে পান এবং টিকেট খোলার প্রয়োজন না হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে চুক্তিতে ডেটা শেয়ারিং সীমা অন্তর্ভুক্ত করি এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস বা গেম লোড করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং বিপণন তালিকায় যায় না।
আপডেট নোটিফিকেশন
যখনই আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার প্রদর্শিত হয় এবং পরবর্তী লগইনে আপনি কী পরিবর্তন হয়েছে তা দেখতে পারেন যাতে কোনো সারপ্রাইজ না থাকে এবং আপনি প্রতিটি আপডেটের সাথে একমত কিনা সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
88ab গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয় এবং কোন নিয়ম ভঙ্গ...
| গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা) | ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার, কুকি নীতি, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার এখানে বিস্তারিত রয়েছে। |
|---|---|
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বয়স যাচাইকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার শর্ত সেই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। |
| প্রমোশন নীতি | বোনাস ক্রেডিট কীভাবে দেওয়া হয়, প্লেথ্রু শর্ত এবং কখন প্রচার বাতিল হতে পারে সেই বিষয়গুলো প্রমোশন পৃষ্ঠায় পাবেন এবং এখানে পুনরাবৃত্তি করা হয় না। |
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেসিং সময়, ফি এবং যাচাইকরণ ধাপ সেই নথিতে কভার করা হয় এবং এখানে সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করা হয় তার ওপর ফোকাস থাকে। |
| কুকি নীতি | কুকি টাইপ, তাদের উদ্দেশ্য এবং ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কীভাবে সেগুলো বন্ধ বা পরিচালনা করবেন তা আলাদা কুকি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত এবং এখানে সারসংক্ষেপ দেওয়া হয়েছে। |
| দায়বদ্ধতা অস্বীকার | প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, গেম ত্রুটি এবং আইনি সীমাবদ্ধতা সেই পৃষ্ঠায় উল্লেখিত এবং এখানে আমরা শুধু ডেটা প্রসেসিংয়ের দায়িত্ব নিয়ে আলোচনা করি। |
| সাপোর্ট নীতি | সাপোর্ট চ্যানেল, সাড়া দেওয়ার সময় এবং এসকেলেশন প্রসেস সাপোর্ট পৃষ্ঠায় পাবেন এবং এখানে শুধু গোপনীয়তা সম্পর্কিত যোগাযোগের উপায় দেওয়া হয়েছে। |
88ab প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা সুরক্ষা উপাদান
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নীতিতে সংরক্ষণ করি না বরং প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনে সক্রিয়ভাবে সুরক্ষা প্রয়োগ করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন, দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং সেশন...
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
আপনি যখন 88ab ডোমেনে প্রবেশ করেন তখন সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট তথ্য এবং বেট ইতিহাস কোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পড়া বা পরিবর্তন করা না যায় এবং সরাসরি আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়।
দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অপশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো ওয়ান-টাইম কোড প্রয়োজন হয় এবং কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চুরি করলেও আপনার মোবাইল ছাড়া অ্যাক্সেস পায় না এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি বিশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় এবং পরবর্তী অ্যাক্সেসের জন্য পুনরায় পাসওয়ার্ড প্রয়োজন হয় যাতে আপনি আপনার ডিভাইস খোলা রেখে গেলে বা ভুলে গেলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারে না।
ডেটা ডাউনলোড
আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেকশনে একটি এক্সপোর্ট বাটন রয়েছে যেখানে ক্লিক করলে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড হয় যাতে আপনি দেখতে পারেন ঠিক কোন ডেটা আমরা রাখছি এবং কখন সেগুলো তৈরি হয়েছিল এবং স্বচ্ছতা বজায় থাকে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যদি চান তবে সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড তিন বছরের জন্য রাখি।
কুকি পছন্দ কেন্দ্র
লবির ফুটারে কুকি সেটিংস লিঙ্ক ক্লিক করে আপনি কোন কুকি ক্যাটাগরি চালু রাখবেন সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং এনালিটিক্স বা মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন যদিও প্রয়োজনীয় লগইন কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে যাতে প্ল্যাটফর্ম কাজ করে।